空气能热泵的制热原理很简单：热泵机组内置有冷媒，冷媒可以自动从空气中吸收热量，用来制取热水。因此，为了让空气能热泵可以更好的吸收空气中的无限热量，热泵机组通常都被安装在室外。

空气能热泵被冻住，最主要的原因就是空气温度太低，主机工作的时候会有冷凝水产生，而冷凝水排水一旦不顺畅，堆积在设备周围，就有可能导致设备结冻。因此，要想避免设备结冻的情况，必须有效处理冷凝水。

应该怎么处理呢?首先要从安装细节上来考虑，空气能热泵主机如果需要安装在地面，那么主机的底部更好距离地面有一定距离。根据惯例，距离一般要求是至少大于20mm。而实现的方法也很简单，在地面打上钢制支架，再通过膨胀螺栓固定机组，使空气能热泵稳定在水平的状态。这样做的好处是，即使大量冷凝水流到地面上，在低温的作用下结冰。因为机组架设在高处，冰块也不容易将空气能热泵机组的底部冻住。实际应用中，难免会出现管道穿越墙体的情况，这时候要注意，盘管穿越墙壁的时候，尽量不要直着斜向上穿进去。如果斜向上穿进去，水管没有弯折，冷凝水有可能顺着管道回流。加上冷凝水温度过低，很有可能直接损坏空气能热泵机组。